深圳新聞網(wǎng)2025年10月15日訊（記者 湯莎 通訊員 李威辰）近日，建行深圳梅林支行憑借專業(yè)貼心服務(wù)，幫助國(guó)際友人化解了轉(zhuǎn)賬難題。

這位國(guó)際友人來自巴西，從事國(guó)際貿(mào)易工作，來中國(guó)洽談業(yè)務(wù)。因?qū)?guó)內(nèi)匯款流程與政策不熟，加上語言不通，一筆報(bào)銷款轉(zhuǎn)到巴西賬戶業(yè)務(wù)無法落地，而他當(dāng)晚還要出境通過香港飛回巴西。

了解情況后，該行工作人員通過流利的英語，憑借專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，迅速給出了對(duì)方能接受的解決方案，最終協(xié)助其在柜臺(tái)順利完成轉(zhuǎn)賬。

業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，他激動(dòng)地握住工作人員的手，連聲致謝，并表示：“You made me feel at home in a foreign country.” 回到巴西后，這位國(guó)際友人又發(fā)郵件專程致謝，表達(dá)對(duì)建行服務(wù)的認(rèn)可，并將在未來工作中向建行的高水平服務(wù)看齊。

隨著全球化加速，越來越多外國(guó)友人來華工作、生活。建行深圳分行也在持續(xù)提升國(guó)際化服務(wù)能力，為國(guó)內(nèi)外客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、全面的金融服務(wù)，助力國(guó)際交流合作，為構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新格局貢獻(xiàn)力量，向世界展示中國(guó)銀行業(yè)的良好形象與精神風(fēng)貌。

國(guó)際友人致謝郵件（建行深圳分行供圖授權(quán)使用）