▲受幫助市民與志愿者合影。 受訪單位供圖

深圳新聞網(wǎng)2025年10月16日訊（深圳晚報記者 黃馨瑩 通訊員 禹思）“這是看比賽以來最舒服最貼心的一次體驗?！?0月14日，十五運會寶安賽區(qū)志愿者部的服務(wù)工作收獲了一位特殊觀眾的真誠點贊。

一位剛做完膝蓋治療、行動不便的市民在十五運會寶安體育場，收到了“小海豚”志愿者高效專業(yè)熱情的無障礙引導(dǎo)，也“治愈”了她身體的不便。

根據(jù)這位市民的介紹，面對入場的數(shù)級大臺階，膝蓋的疼痛讓她幾乎絕望。就在這時，一支充滿活力的“小海豚”志愿者團隊敏銳地發(fā)現(xiàn)了她的困境。“志愿者無比熱情地涌了上來！問我要不要幫助！居然還有輪椅！還走了無障礙通道！”她在社交分享中連用三個感嘆號表達驚喜。志愿者一路護送，直至將她安穩(wěn)地安排到無障礙觀賽區(qū)。這一連串的專業(yè)操作，讓她在場內(nèi)謝聲不斷，直呼“好溫暖！好貼心！好深圳！”。

此次迅速、暖心的無障礙服務(wù)并非偶然。據(jù)了解，為保障賽事，寶安賽區(qū)志愿者部構(gòu)建了“通用培訓(xùn)+專項實訓(xùn)+模擬演練”三段式培訓(xùn)體系，累計開展了超200場系統(tǒng)化培訓(xùn)，涵蓋21類課程，并組織志愿者參與全流程測試賽演練，以確保正式服務(wù)時“零失誤、高效率”。

寶安賽區(qū)志愿者部負責人表示，此次無障礙服務(wù)的迅速響應(yīng)，是強化志愿者專項實訓(xùn)成果的直接體現(xiàn)，也是寶安打造人文關(guān)懷賽事的一個生動縮影。