深圳新聞網(wǎng)2025年10月22日訊（記者 湯莎 通訊員 陳志佳）近日，農(nóng)行深圳福田保稅區(qū)支行與警方緊密協(xié)作，在短短20分鐘內(nèi)成功鎖定一名疑似遭遇詐騙的客戶，并及時攔截了一起涉及240萬元黃金的交易，避免了客戶巨額資金損失。

事發(fā)當(dāng)日中午，農(nóng)行深圳福田保稅區(qū)支行內(nèi)勤行長突然接到農(nóng)行深圳分行運(yùn)營管理部的緊急電話：“早上在你們網(wǎng)點(diǎn)購買黃金的客戶可能被騙了，現(xiàn)在他正準(zhǔn)備把剛買的黃金交給騙子，請盡快想辦法找到這位客戶！”接到通知后，內(nèi)勤行長立即翻查交易記錄，并很快鎖定目標(biāo)客戶——該客戶于上午9時在網(wǎng)點(diǎn)購買了黃金。

該網(wǎng)點(diǎn)副行長第一時間與客戶取得聯(lián)系，并耐心解釋潛在風(fēng)險。然而，客戶起初堅稱黃金為自用，對銀行工作人員的勸阻不予理會。面對這一情況，網(wǎng)點(diǎn)副行長耐心向客戶分析交易中的可疑之處，提醒其可能正陷入一場精心設(shè)計的騙局。與此同時，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長與分行運(yùn)營管理部保持實(shí)時溝通，并從警方處獲悉：客戶已在前往交付黃金的途中。情況危急，稍有延誤都可能造成難以挽回的損失。在銀行與客戶保持通話的同時，就在黃金即將交付之際，警方根據(jù)銀行提供的關(guān)鍵信息及時介入攔截。經(jīng)過銀行工作人員與民警的耐心講解和勸導(dǎo)，客戶如夢初醒，終于意識到自己險些陷入洗錢陷阱。

這場與時間的無聲賽跑，從接警到鎖定目標(biāo)僅用了20分鐘，贏得的不僅是速度，更是一個家庭的財產(chǎn)安全，是“金融為民”的責(zé)任與溫度。農(nóng)行工作人員高度的責(zé)任心和警銀之間的高效配合，最終為客戶保住了價值240萬元的黃金。此次事件不僅展現(xiàn)了農(nóng)行員工在面對突發(fā)事件時的專業(yè)素養(yǎng)與應(yīng)急能力，也提醒廣大市民在辦理大額交易時務(wù)必保持警惕，及時與銀行或警方核實(shí)情況，避免落入詐騙陷阱。