深圳新聞網2019年8月5日訊7月31日上午，第二屆中國智慧零售大會數字化經營峰會在深圳會展中心水仙廳拉開序幕。零售行業(yè)領軍者、數據服務公司、頭部咨詢公司、行業(yè)分析師等各界人士齊聚峰會現場，與現場數百名智慧零售一線從業(yè)者共同探索零售行業(yè)數字化轉型升級的道路。

第二屆中國智慧零售大會已于日前順利拉開序幕，來自全國各地的領軍企業(yè)家、前沿研究機構、行業(yè)資深專家，與現場1000多個品牌和企業(yè)的近2000名嘉賓，共同探討了未來零售發(fā)展趨勢、智慧零售生態(tài)構建、零售數字化經營、新消費場景等前沿熱門話題。來自騰訊、阿里巴巴、中國聯(lián)通、微軟、百度、華為云、今日頭條智慧零售行業(yè)眾多代表性企業(yè)和專業(yè)機構現場對行業(yè)前沿變革進行解讀、交流。在大會開幕式上,還首次頒發(fā)了“中國智慧零售大獎”。

同期舉辦的中國智慧零售數字化經營峰會以“數驅變革，智啟未來”為主題，聚焦數字化經營，邀請到W akeData惟客數據、思科、及刻、V IKA維格智數、超級導購等數字化轉型領跑企業(yè)及數據服務公司，分享了智慧零售的精彩案例、商業(yè)應用以及創(chuàng)新技術的落地。 Wake Data創(chuàng)始人兼 CEO李柯辰認為：“企業(yè)和門店生態(tài)需要互聯(lián)網化重構，再小的企業(yè)也有數據，數據服務與數據運營能夠幫助企業(yè)完成從客戶銷售到用戶運營的轉變?！彼伎疲ㄖ袊鴧^(qū)）零售行業(yè)負責人李華表示：“數字化門店關鍵是以客戶體驗為核心的場景化零售，利用數據重新連接人、貨、場，實現商業(yè)、體驗、業(yè)務的智慧化?！?V IKI維格智數創(chuàng)始人、喜茶數字化運營顧問陳霈霖結合三個公式，提出“數字化是企業(yè)的核心戰(zhàn)略和成長引擎，打造企業(yè)數字化資產、通過數字化改善運營和管理模式，可幫助企業(yè)在完成數字化轉型的同時，實現公司財富。”超級導購 CEO李治銀，則分享了導購系統(tǒng)如何利用工具、內容與數字化運營，持續(xù)助力零售企業(yè)大規(guī)模經營導購、提升消費者購物體驗的精彩客戶案例。另有德國西蒙顧和中國區(qū)合伙人楊一安、愛分析聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席分析師，從專業(yè)咨詢機構與行業(yè)視角，講解零售行業(yè)數字化的發(fā)展歷程、當前的瓶頸及未來變革思路等。

零售企業(yè)數字化轉型現階段的難點在哪里？峰會現場的行業(yè)圓桌對話上，維格智數創(chuàng)始人陳霈霖認為，企業(yè)數字化轉型最大的障礙，依然停留在“原點”，即決策層“很多傳統(tǒng)企業(yè)的決策者的危機意識還不夠強，要等到危機感燃燒了以后，數字化轉型才會更快發(fā)展”。Wake Data李柯辰還特別說明數字化需要翻越的兩座大山，一是人才和數據意識的欠缺，二是品牌企業(yè)和渠道的博弈：企業(yè)對創(chuàng)新技術不熟悉，這對數字化轉型而言，是很大的一個阻力；而企業(yè)與用戶之間隔著各大平臺與渠道商，無法直接對話。西蒙顧和楊一安站在國際視角指出：企業(yè)在營銷過程中的現有數據沒有得到充分挖掘，有很多數據孤島，前端數據、后端數據、產品數據沒有融合打通，數據真正的價值并沒有被完全開發(fā)出來。對數字化轉型而言，其養(yǎng)料、驅動力一定是數據，在構建數據資產的基礎上，充分挖掘數據價值，以數據驅動業(yè)務，以業(yè)務反哺數據，實現數據-業(yè)務雙驅動，才是數字化轉型的正確步驟，也是智慧零售的基石。

基于大數據、人工智能、云計算的數字化解決方案尚且讓傳統(tǒng)零售企業(yè)感到無從選擇，而5G、V R等更前沿的科技卻已經悄悄來到我們身邊，數字化的歷史浪潮不可逆轉，傳統(tǒng)企業(yè)的數字化轉型升級已刻不容緩。企業(yè)需積極擁抱創(chuàng)新技術，吸納數字化人才，加快數字化轉型的步伐，為消費升級提供智力支撐，完成從經營產品轉向經營用戶、從經營銷售轉向經營數據、從經營企業(yè)轉向經營產業(yè)生態(tài)的轉變，開啟智慧零售的新紀元。 （吳艷 通訊員/鄧曉林 ）